Autor: Mario Alvarez

Por Mario Álvarez Porras La confianza es el único activo que un gobierno o una empresa no puede comprar cuando lo pierde. Puede construirse durante años con resultados, disciplina y congruencia; pero puede desaparecer en poco tiempo cuando las decisiones, la comunicación o la capacidad de respuesta dejan de generar certeza. En México hemos aprendido a medir gobiernos por sus obras visibles: calles, edificios, infraestructura y programas. Sin embargo, existe una obra más profunda y difícil de construir: la confianza. Y esa obra define la verdadera fortaleza de un liderazgo. En el mundo empresarial, la confianza no es un concepto…